Política de Pagamento e Cancelamento
manifestare.com.br · Última atualização: 25 de abril de 2026
Esta Política descreve as condições financeiras de contratação dos serviços do MANIFESTARE, incluindo formas de pagamento, valores, política de cobrança, inadimplência, cancelamento e reembolso. Ao contratar qualquer um de nossos serviços, você declara ter lido e aceito integralmente as condições aqui descritas.
PRODUTOS E VALORES
Assinatura Mensal
- •Acesso completo à plataforma MANIFESTARE
- •Cobrança recorrente mensal no cartão de crédito
- •Renovação automática a cada 30 dias
- •Vigência mínima: 30 dias
Assinatura Anual
- •Mesmo acesso da assinatura mensal
- •Pagamento único via PIX
- •Validade: 365 dias corridos a partir da confirmação do pagamento
- •Renovação manual ao final do período, com aviso prévio de 30 dias
1.3. Produtos Avulsos da Loja
- •Áudios em frequências Solfeggio, ebooks e demais materiais digitais
- •Valores variáveis, conforme indicado em cada produto
- •Formas de pagamento: cartão de crédito ou PIX
- •Acesso liberado imediatamente após confirmação do pagamento
- •Assinantes ativos têm 20% de desconto em produtos da loja
1.4. Sessões de Atendimento Online com Antonio Carvalho
- •Sessão avulsa: R$ 800,00
- •Pacote de 4 sessões: R$ 2.800,00 (equivalente a R$ 700,00 por sessão)
- •Formas de pagamento: cartão de crédito ou PIX
- •Pré-requisito: ter assinatura ativa do MANIFESTARE há no mínimo 30 dias corridos
- •Agendamento: pelo painel do usuário, sujeito à disponibilidade da agenda
- •Plataforma: link de videochamada enviado por e-mail antes da sessão
PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados pelo Pagar.me, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, com criptografia de ponta a ponta. Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores.
A confirmação do pagamento e a liberação do acesso ocorrem de forma automática, normalmente em até alguns minutos.
POLÍTICA DE INADIMPLÊNCIA — ASSINATURA MENSAL
Caso a cobrança recorrente mensal não seja aprovada (cartão expirado, sem limite, bloqueado pelo banco etc), aplicamos a seguinte política:
3.1. Tentativas de cobrança
O sistema realiza até 3 tentativas automáticas de cobrança, distribuídas em 5 dias corridos (dia 0, dia 3 e dia 5).
3.2. Comunicação ao usuário
- •Dia 0 (1ª tentativa falhou) — enviamos e-mail informando o ocorrido, com instruções para atualização dos dados de pagamento. Acesso à plataforma é mantido.
- •Dia 3 (2ª tentativa falhou) — segundo e-mail de aviso. Acesso mantido.
- •Dia 5 (3ª tentativa falhou) — assinatura é automaticamente pausada. E-mail de comunicação enviado com instruções de reativação.
3.3. Suspensão do acesso
Após o 5º dia de inadimplência confirmada, o acesso ao painel da plataforma é automaticamente suspenso. Todos os seus dados (diagnóstico, protocolo, ritual, jornada) permanecem armazenados de forma íntegra, podendo ser acessados normalmente quando o pagamento for regularizado.
3.4. Reativação
Para reativar a assinatura suspensa, basta atualizar os dados de pagamento e confirmar nova cobrança. O acesso é restabelecido imediatamente após confirmação, com toda a sua jornada anterior preservada.
POLÍTICA DE EXPIRAÇÃO — ASSINATURA ANUAL (PIX)
A assinatura anual tem validade de 365 dias corridos. Aplicamos a seguinte política de expiração:
- •30 dias antes do vencimento — primeiro aviso de renovação por e-mail
- •7 dias antes do vencimento — segundo aviso por e-mail
- •1 dia antes do vencimento — último aviso
- •Dia do vencimento — caso não haja renovação, o acesso é automaticamente suspenso. Dados preservados conforme item 3.3
A renovação é manual e pode ser realizada a qualquer momento pelo painel do usuário, com 365 dias adicionais a contar da data do novo pagamento.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento, recebendo reembolso integral do valor pago.
Para exercer o direito de arrependimento, envie solicitação por e-mail para [email protected] informando seus dados e o número da transação. O reembolso será efetuado em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.
Após o prazo de 7 dias, não há reembolso de valores já pagos, ressalvadas as hipóteses previstas no item 6.
CANCELAMENTO E REEMBOLSO
6.1. Cancelamento da assinatura mensal
Você pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento pelo painel da plataforma ou solicitando ao suporte. O cancelamento produz os seguintes efeitos:
- •Não haverá nova cobrança nos meses seguintes
- •O acesso permanece ativo até o final do ciclo já pago (data de renovação seguinte)
- •Não há reembolso proporcional do mês corrente
6.2. Cancelamento da assinatura anual
Após o prazo de 7 dias de arrependimento, a assinatura anual não comporta cancelamento com reembolso, em razão da natureza do produto contratado à vista. O acesso permanece ativo até o final do período de 365 dias contratados.
6.3. Cancelamento de sessões online
Sessões online agendadas podem ser canceladas ou remarcadas com até 48 horas de antecedência, sem ônus. Cancelamentos com menos de 48 horas, faltas e atrasos superiores a 15 minutos implicam perda da sessão sem reembolso, salvo justificativa de força maior comprovada.
Caso o cancelamento ou impossibilidade de realização da sessão decorra de falha técnica de nossa parte (instabilidade da plataforma de videochamada, indisponibilidade do mentor), a sessão será reagendada sem custo adicional.
6.4. Pacote de sessões online
O pacote de 4 sessões pode ser utilizado em até 6 meses a contar da data de compra. Pacotes não utilizados dentro desse prazo não geram direito a reembolso, mas podem ser estendidos mediante solicitação justificada.
6.5. Reembolsos por falha técnica
Caso a plataforma fique indisponível por mais de 7 dias corridos consecutivos por culpa exclusiva nossa, oferecemos crédito ou prorrogação proporcional do período contratado, mediante solicitação.
ALTERAÇÃO DE VALORES
Podemos reajustar os valores dos serviços a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail e notificação no painel. Reajustes só se aplicam após a vigência da notificação:
- •Para assinantes mensais — o novo valor passa a vigorar na próxima cobrança após 30 dias do aviso
- •Para assinantes anuais — o valor pago à vista permanece inalterado até o término do período contratado; o reajuste se aplicará apenas em caso de renovação
Caso você não concorde com o reajuste, poderá cancelar sua assinatura sem ônus dentro do prazo de aviso, com pleno direito de utilização do serviço até a data prevista para o aumento.
NOTAS FISCAIS
Emitimos nota fiscal eletrônica para todas as transações, automaticamente após a confirmação do pagamento. As notas são enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta e ficam disponíveis para download no painel da plataforma.
INFORMAÇÕES FISCAIS DA PRESTADORA
Razão social: LUMEN CONTEÚDOS EDITORIAIS LTDA
CNPJ: 64.365.555/0001-10
Endereço: Rua Antônio Garcia, 1582, Jardim Brasil, Bauru, SP, CEP 17.011-190
Marca operada: MANIFESTARE — manifestare.com.br
CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre pagamento, cancelamento ou reembolso:
E-mail: [email protected]
Tempo de resposta: até 2 dias úteis
Em caso de divergência financeira não resolvida em primeiro contato, você pode escalar para [email protected] ou registrar reclamação nos canais oficiais (Procon, Reclame Aqui, ANPD).
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